ご利用ガイド
1.お支払いについて
(1)お支払い方法
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済
下記のクレジットカード決済がご利用いただけます。
決済手数料は当店で負担いたします。
※上記以外にも、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。
代金引換
商品到着時に西濃運輸又は佐川急便の配送人にお支払い下さい。
代引手数料は当店で負担いたします。沖縄県、離島へのお届けの場合はご利用できません。
GMO後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
お支払い用紙はご注文商品とは別途、郵送にてご注文者さまへお届けいたします。
コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
※1回のご注文のご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
※お支払い用紙の発行より、14日以内にお支払いをお願いいたします。
- GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。
- ※ 郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
- ※ 銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
- お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
- 後払い手数料 弊社負担（金融機関等が徴収する振込費用はお客さまにてご負担ください）
- ご注意
- ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
- ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
- 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
- ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
- 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
- ※ お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
- ※ ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
(2)送料について
商品により送料込商品と、送料別商品があります。各商品ページの価格をご確認ください。
下記の場合送料がかかります。
① 送料別商品で、お届け先ごとに、ご注文商品の合計金額が2,640円（税込）未満の場合は下記送料がかかります。
② 送料込商品で北海道と沖縄県のお届けの場合、1ケース（梱包）につき下記追加送料がかかります。
| 北海道 | 沖縄 |
|---|---|
| 550円 | 2,200円 |
※ 2ケース以上の場合、自動計算されませんので後ほど追加送料をご連絡いたします。
③ 全商品について離島へのお届けの場合1ケース（梱包）につき下記追加送料がかかります。
| 沖縄本島を除くすべての離島 |
|---|
| 1,100円 |
※ 2ケース以上の場合、自動計算されませんので後ほど追加送料をご連絡いたします。
例1） 福岡県福岡市へ送料込商品を1ケース届ける。（送料 無料）
例2） 福岡県福岡市へ送料込商品を5ケース届ける。（送料 無料）
例3） 宮城県仙台市へ送料別商品を1ケース届ける。（送料 1,210円）（税込）
例4） 新潟県長岡市へ送料込商品1ケースと送料別商品1ケースを届ける。（送料990円）（税込）
例5） 新潟県佐渡市へ送料込商品1ケースと送料別商品1ケースを届ける。（送料3,190円）（税込）
（①送料別990円×1ケース+③離島1,100円×2ケース）
例6） 東京都神津島村（神津島）へ送料込商品を3ケース届ける。（送料 3,300円）(税込)
（③離島1,110円×3ケース）
例7） 北海道利尻郡（利尻島）へ送料別商品を1ケース届ける。（送料 2,760円）（税込）
（①送料別1,650円×1ケース+③離島1,110円×1ケース）
例8） 北海道利尻郡（利尻島）へ送料込商品を2ケース届ける。（送料 3,300円）（税込）
（②送料込北海道550円×2ケース+③離島1,100円×2ケース）
(3)ポイントについて
オンラインショップからのご注文に限りポイントが貯まります。
ポイントをご利用いただくには、会員登録をしていただくご必要があります。
ご購入金額100円につき1ポイント貯まります。
ポイントは次回のお買物から、ご利用可能です。
※格外品（B級品）は、ポイントがつかない商品になりますので、ご了承ください。
※FAX、郵送でのご注文はポイントがつかないため、ご了承ください。
2.お届けについて
(1)商品のお届けについて
お届け時期
通常、営業日の16時までにご注文をいただいた分ご注文をいただいた分は翌営業日（月曜日～金曜日）の発送となります。
発送日の翌日～3日で商品はお届け出来ます。
- 欠品中、繁忙期及び住所等の不備や天候や突発的な事故があった場合、多少遅れることがあります。万が一、1週間経過してまだ商品が届かない場合はご連絡ください。
- 何らかの理由で配送不能の場合は、メール又は電話にて連絡させていただきます。
到着日付、時間指定
商品の到着日、時間帯指定につきましては、ご希望があれば注文時に所定の画面よりご選択ください。
- 商品の到着日は、注文日より5日以降からご指定いただけます。欠品等でご希望日にお届けできない場合は、メール又は電話にて連絡させていただきます。
- 時間帯指定は「午前」「午後」のみ選択いただけます。繁忙期及び住所等の不備や天候や突発的な事故があった場合、多少遅れることがあります。
お届け状況の確認
運送会社のサービスにより、購入者様にて商品の配送状況をご確認いただけます。
送り状のお問い合わせ番号を、発送報告メールでお知らせいたしますので、ご利用ください。
不在時の配送会社での商品保管期間
お届け時にご不在の場合、運送会社が不在票を残し商品を営業所に持ち戻します。
運送会社での商品の保管期間は配送予定日より1週間となります。
保存期間内でお受け取りいただけない場合は、ご注文は「キャンセル」とさせていただきます。
キャンセルとなりました商品の再配送は承っておりません。商品をご希望の際は改めてご注文ください。
上記の場合、商品は弊社配送センターへ返送され、手続き完了後、Ｅメールで「キャンセル」のお知らせをいたします。
なお、クレジットカードにてお支払の場合、締日によりましてはご返金の手続きにしばらくお時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。
(2)運送会社について
商品は通常、佐川急便又は西濃運輸で発送いたします。
沖縄県、離島につきましては日本郵便・ヤマト運輸を利用いたします。
※購入者様による運送会社の指定はできませんので、ご了承ください。
3.ご注文キャンセル・内容の変更について
(1)ご注文のキャンセル・内容変更について
万が一、以下のようなご注文内容の変更がある場合は、まずご一報ください。
（営業時間内はお電話がもっとも早く確実です。）
- ご注文のキャンセル
- ご注文時のお届け先の変更
- ご注文時のお支払方法の変更
- ご注文商品の追加・変更
- ご注文商品のうち、一部商品のキャンセル
なお、17時で翌営業日の出荷分の受付を終了し、出荷準備に取り掛かります。
出荷準備に入りますとキャンセル・内容の変更は出来ませんのでご了承ください。
(2)お問い合わせ
0545-39-2900 （平日9:00～17:00、土日祝日、休業日期間除く）
4.返品・交換・お問い合わせ
(1)返品・交換について
商品違い・汚損・破損・不良による商品が届いた場合
弊社負担にて商品の交換を承ります。商品到着後一週間以内に、必ずメールかお電話でご一報ください。
お客様都合（イメージ違い・誤購入など）の場合
お客様のご都合による商品の返品の場合は、商品到着後一週間以内に、必ずメールかお電話でご一報いただいた後、送料をご負担の上返品いただき、改めてご注文をお願いします。
(2)お問い合わせ
0545-39-2900 （平日9:00～17:00、土日祝日、休業日期間除く）