ご利用ガイド

1.お支払いについて

(1)お支払い方法

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済

下記のクレジットカード決済がご利用いただけます。
決済手数料は当店で負担いたします。

※上記以外にも、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。

代金引換

商品到着時に西濃運輸又は佐川急便の配送人にお支払い下さい。
代引手数料は当店で負担いたします。沖縄県、離島へのお届けの場合はご利用できません。

GMO後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

お支払い用紙はご注文商品とは別途、郵送にてご注文者さまへお届けいたします。
コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。

※ご注文のご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
※お支払い用紙の発行より、14日以内にお支払いをお願いいたします。お支払い期限は請求書にも記載しております。
お支払い期限を一定期間過ぎてもお支払の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円(税込)が加算されます。
(最大3回、合計891円)

  • GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。
    • ※ 郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
    • ※ 銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
  • お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
  • お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
    回収事務手数料
    ・お支払い期限を超過し、請求書を発行するごとに297円(税込)が加算
    ・最大3回、合計891円(税込)
  • 後払い手数料 弊社負担(金融機関等が徴収する振込費用はお客さまにてご負担ください)
  • ご注意
    • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
    • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
      GMO後払いサービスの注意事項および、
      プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
    • ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
    • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、またご注文者さまが「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在とみなされる場所の場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
      • ※ お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
      • ※ ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
    • サービスの詳しい説明は、公式Webページをご確認ください。
      ( 公式Webページ:https://www.gmo-ps.com )
    • ( 注意事項:https://www.gmo-ps.com/customer/ )
    • ( プライバシーポリシー:https://www.gmo-ps.com/customer/privacy_operation/ )
GMO掛け払い(コンビニ・銀行)

法人・個人事業主を対象に、月末締め翌月末お支払い(掛け払い)が可能です。
請求書は、商品が納品された翌月第1営業日発行、GMOペイメントサービス株式会社より郵送にてご注文者さまへお届けいたします。


銀行振込手数料はお客様負担となります。
また、振込先の口座番号は取引ごと異なりますので、請求書に記載された口座番号または、GMO掛け払いマイページより銀行口座をご確認ください。 ( マイページ:https://shop.gmo-kb.com/customer/login )

※ご利用限度額は累計残高で330,000円(税込)迄です。
※請求書が到着した月の、月末までにお支払いをお願いいたします。

  • GMO掛け払いとは、法人・個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。
    お客様へのご請求は弊社契約の「GMOペイメントサービス株式会社」が行います。
    • ※ GMOペイメントサービス株式会社より発行・送付される請求書は、「適格請求書」として必要な適格請求書発行事業者登録番号や税率、消費税額が記載されています。
  • お支払い期限 月末締め翌月末お支払いの掛け払いとなります。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
  • 掛け払い手数料 弊社負担(金融機関等が徴収する振込費用はお客さまにてご負担ください)
  • ご注意
    • 法人・個人事業主のみご利用いただけます。個人ではご利用できませんので、ご注意ください。
    • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO掛け払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
    • 審査結果に対する理由の開示について、お問い合わせいただいても弊社ではお調べすることはできません。
    • 「GMO掛け払い」は、GMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。弊社は、GMOペイメントサービス株式会社に対し、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
    • ご利用限度額は累計残高で330,000円(税込)迄です。
    • 請求書にはお支払い期限がございます。必ず期間内にお支払いいただきますようお願いいたします。
    • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、ご注文者さまが「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在先とみなされる場所の場合は、GMO掛け払いサービスをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
      • ※ お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
      • ※ ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
    • サービスの詳しい説明は、公式Webページをご確認ください。
      ( 公式Webページ:https://www.gmo-ps.com/kb_customer/ )

(2)送料について

商品により送料別商品と、送料込み商品があります。各商品ページの価格をご確認ください。
送料別商品と送料込み商品は、同時購入することができません。

①  送料別商品の送料について

送料別商品は、お届け先ごとにご注文合計金額が税込3,430円未満の場合、下記追加送料がかかります。

北海道 東北 関東 中部 関西 四国 九州 沖縄
1,650円 1,210円 990円 990円 990円 1,320円 1,430円 3,300円
北海道 東北 関東 中部
1,650円 1,210円 990円 990円
関西 四国 九州 沖縄
972円 1,296円 1,404円 3,240円

ご注文合計金額が税込3,430円以上の場合でも、北海道・沖縄県お届けの場合は、1ケース(梱包)につき下記追加送料がかかります。

北海道 沖縄本島
550円 2,200円

※ 10ケース以上の場合、自動計算されません。後ほど追加送料をご連絡いたします。

離島お届けの場合、合計金額に関わらず下記追加送料がかかります。

沖縄本島を除くすべての離島
1,320円

※ 2ケース以上の場合、自動計算されません。後ほど追加送料をご連絡いたします。

②  送料込み商品の送料について

商品代に送料が含まれていますが、北海道・沖縄県・離島お届けの場合、1ケース(梱包)につき下記追加送料がかかります。

北海道 沖縄本島
550円 2,200円

※ 10ケース以上の場合、自動計算されません。後ほど追加送料をご連絡いたします。

沖縄本島を除くすべての離島
1,320円

※ 2ケース以上の場合、自動計算されません。後ほど追加送料をご連絡いたします。

(例1) 北海道・沖縄県・離島以外の地域へお届けの場合

  • 新潟県長岡市へ送料別商品(合計金額税込3,430円未満)を届ける。(送料 税込990円)
  • 新潟県長岡市へ送料別商品(合計金額税込3,430円以上)を1梱包届ける。(追加送料はかかりません)
  • 新潟県長岡市へ送料込み商品を1ケース届ける。(追加送料はかかりません)
  • 新潟県長岡市へ送料込み商品を2ケース届ける。(追加送料はかかりません)

(例2) 離島へお届けの場合

  • 新潟県佐渡市(佐渡島)へ送料別商品(合計金額税込3,430円未満)を届ける。(送料 税込2,310円)
    (送料別990円+離島送料1,320円)
  • 新潟県佐渡市(佐渡島)へ送料別商品(合計金額税込3,430円以上)を1梱包届ける。(送料 税込1,320円)
  • 新潟県佐渡市(佐渡島)へ送料込み商品を2ケース届ける。(送料 税込2,640円)
    (離島送料1,320円×2ケース)

(例3) 北海道の離島へお届けの場合

  • 北海道利尻市(利尻島)へ送料別商品(合計金額税込3,430円未満)を届ける。(送料 税込2,970円)
    (送料別1,650円+離島送料1,320円)
  • 北海道利尻市(利尻島)へ送料別商品(合計金額税込3,430円以上)を1梱包届ける。(送料 税込1,870円)
    (北海道送料550円+離島送料1,320円)
  • 北海道利尻市(利尻島)へ送料込み商品を2ケース届ける。(送料 税込3,740円)
    (北海道送料550円×2ケース+離島送料1,320円×2ケース)

(3)ポイントについて

オンラインショップからのご注文に限りポイントが貯まります。
ポイントをご利用いただくには、会員登録をしていただくご必要があります。
ご購入金額100円につき1ポイント貯まります。
ポイントは次回のお買物から、ご利用可能です。
※格外品(B級品)は、ポイントがつかない商品になりますので、ご了承ください。
※FAX、郵送でのご注文はポイントがつかないため、ご了承ください。

2.お届けについて

(1)商品のお届けについて

お届け時期

通常、営業日の16時までにご注文をいただいた分ご注文をいただいた分は翌営業日(月曜日~金曜日)の発送となります。
発送日の翌日~3日で商品はお届け出来ます。

  • 欠品中、繁忙期及び住所等の不備や天候や突発的な事故があった場合、多少遅れることがあります。万が一、1週間経過してまだ商品が届かない場合はご連絡ください。
  • 何らかの理由で配送不能の場合は、メール又は電話にて連絡させていただきます。
到着日付、時間指定

商品の到着日、時間帯指定につきましては、ご希望があれば注文時に所定の画面よりご選択ください。

  • 商品の到着日は、注文日より5日以降からご指定いただけます。欠品等でご希望日にお届けできない場合は、メール又は電話にて連絡させていただきます。
  • 時間帯指定は「午前」「午後」のみ選択いただけます。繁忙期及び住所等の不備や天候や突発的な事故があった場合、多少遅れることがあります。
お届け状況の確認

運送会社のサービスにより、購入者様にて商品の配送状況をご確認いただけます。
送り状のお問い合わせ番号を、発送報告メールでお知らせいたしますので、ご利用ください。

不在時の配送会社での商品保管期間

お届け時にご不在の場合、運送会社が不在票を残し商品を営業所に持ち戻します。
運送会社での商品の保管期間は配送予定日より1週間となります。
保存期間内でお受け取りいただけない場合は、ご注文は「キャンセル」とさせていただきます。
キャンセルとなりました商品の再配送は承っておりません。商品をご希望の際は改めてご注文ください。
上記の場合、商品は弊社配送センターへ返送され、手続き完了後、Eメールで「キャンセル」のお知らせをいたします。
なお、クレジットカードにてお支払の場合、締日によりましてはご返金の手続きにしばらくお時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。

(2)運送会社について

商品は通常、佐川急便又は西濃運輸で発送いたします。
沖縄県、離島につきましては日本郵便・ヤマト運輸を利用いたします。
※購入者様による運送会社の指定はできませんので、ご了承ください。

3.ご注文キャンセル・内容の変更について

(1)ご注文のキャンセル・内容変更について

万が一、以下のようなご注文内容の変更がある場合は、まずご一報ください。
(営業時間内はお電話がもっとも早く確実です。)

  • ご注文のキャンセル
  • ご注文時のお届け先の変更
  • ご注文時のお支払方法の変更
  • ご注文商品の追加・変更
  • ご注文商品のうち、一部商品のキャンセル

なお、17時で翌営業日の出荷分の受付を終了し、出荷準備に取り掛かります。
出荷準備に入りますとキャンセル・内容の変更は出来ませんのでご了承ください。

(2)お問い合わせ

0545-39-2900 (平日9:00~17:00、土日祝日、休業日期間除く)

4.返品・交換・お問い合わせ

(1)返品・交換について

商品違い・汚損・破損・不良による商品が届いた場合

弊社負担にて商品の交換を承ります。商品到着後一週間以内に、必ずメールかお電話でご一報ください。

お客様都合(イメージ違い・誤購入など)の場合

お客様のご都合による商品の返品の場合は、商品到着後一週間以内に、必ずメールかお電話でご一報いただいた後、送料をご負担の上返品いただき、改めてご注文をお願いします。

(2)お問い合わせ

0545-39-2900 (平日9:00~17:00、土日祝日、休業日期間除く)